採用サイト01
ITサポートは、受託している案件の約15%にあたります。
案件数としては多数派ではありませんが、社内外のユーザーからの問い合わせ対応やシステムの安定稼働を支える、縁の下の力持ち的な存在です。
ヘルプデスク、インフラ運用、IT機器管理、トラブル対応などを担当します。お客様の社内IT環境を支える仕事です。
ITインフラの知識、コミュニケーション力、問題解決力が身につきます。お客様と直接やり取りしながら、実践的なスキルを磨けます。
ITサポートの仕事は、お客様の業務を止めないために欠かせない存在です。トラブルが起きたとき、原因を特定して解決に導く。その過程で培われる問題解決力は、どんな仕事にも活きるスキルになります。また、社内のさまざまな部署と関わるため、会社全体の業務を理解できるのも特徴です。
02
案件A
金融機関向けの商品配送管理システムを開発・保守するプロジェクトです。お客様の要望に合わせた設計から、システム不具合の調査・修正まで幅広く担当します。
お客様の要望をシステムに落とし込んでいく設計の仕事が特に好きです。チームメンバーと連携しながら、課題を一つひとつ解決していく達成感があります。
入社2年目・ITサポート
案件B
稼働中の既存システムを新設計へ移行する作業を中心に、ネットワーク機器の交換やPCのセットアップなど、店舗運営を支える幅広いITサポート業務を担当します。
お客様のITサポート部門として現場に入るため、直接『ありがとう』をいただくことが多く、誰かの役に立っている実感が得られる点にやりがいを感じています。
入社18年目・ITサポート
03
